Wie kommt mein Unternehmen in ChatGPT, Claude und Gemini?

Ihr Unternehmen kann in den Antworten von ChatGPT, Claude, Gemini und Perplexity erscheinen, wenn die Assistenten Ihre Seiten lesen dürfen, sie in den Suchindizes finden, die sie nutzen, und dort Inhalte vorfinden, die genau die Fragen Ihrer Kunden beantworten. Dazu kommen Einträge auf den Verzeichnissen, die die Assistenten in Ihrer Branche zitieren, und eine wöchentliche Messung, ob Sie tatsächlich genannt werden. Garantieren kann eine Nennung niemand.

Im Folgenden beschreiben wir die einzelnen Hebel in einer sinnvollen Reihenfolge. Wir stellen jede Woche Kaufinteressenten-Fragen an die vier Assistenten und zählen, wer genannt und welche Seiten zitiert werden. Die Zahlen stammen aus diesen Messungen und aus Server-Logs von Websites, mit denen wir arbeiten.

Warum nennen Assistenten manche Firmen und andere nicht?

Zuerst muss klar sein, wann ein Assistent überhaupt Firmen nennt. In einem Test am 23. September 2026 mit 20 deutschen Geschäftsfragen hat das Modell 10 Fragen beantwortet, ohne überhaupt zu suchen, und dabei niemanden zitiert. Wo es gesucht hat, zitierte es in 9 von 10 Fällen Primärquellen: Gesetze, Ministerien, die OECD, große Wirtschaftsprüfungsgesellschaften. Firmen wurden nur bei Fragen vom Typ „Wen soll ich beauftragen?“ oder „Wie wähle ich aus?“ genannt.

Das verschiebt die Arbeit. Bei reinen Wissensfragen wurden in diesem Test keine Firmen genannt, bei Auswahlfragen schon. Ihre Inhalte sollten deshalb auch die Fragen abdecken, die kurz vor einer Kaufentscheidung gestellt werden.

Zweitens schwanken die Antworten. Zwei Durchläufe derselben Frage nannten im Test zwei verschiedene Gruppen von Firmen. Wer einmal nachfragt und nicht vorkommt, weiß wenig. Wer einmal genannt wird, auch.

Können die KI-Crawler Ihre Website überhaupt lesen?

Die Crawler der Assistenten sind sehr aktiv. In den vollständigen nginx-Logs einer Bildungsplattform, mit der wir arbeiten (pickaclass.com), zählten wir vom 28. Juli bis 11. August 2026 rund 19,3 Millionen Anfragen von ClaudeBot, 3,85 Millionen von Meta-ExternalAgent, 2,74 Millionen von GPTBot, 2,66 Millionen von Applebot und 1,17 Millionen von Amazonbot. Googlebot kam im selben Zeitraum auf 52.292 Anfragen. Gezählt sind Anfragen, nicht User-Agent-Kennungen.

Ob ein Crawler Ihre Seiten abrufen darf, regeln Sie in der robots.txt. Ein falsch gesetzter Eintrag sperrt Crawler aus, ohne dass es jemand merkt. Uns ist genau das passiert: Auf itgrows.ai sollte eine Regel nur eine einzelne Weiterleitungsseite (/b) verbergen. Weil robots.txt-Regeln als Präfix greifen, hat sie vom 11. August bis 21. Oktober 2026 auch /blog, /business und jeden Artikel unseres Business-Blogs für alle Crawler gesperrt. Bing Webmaster Tools führte unsere Business-Seite seit dem 11. August 2026 als „entdeckt, aber nicht gecrawlt“. Google hatte keine der Business-Seiten im Index. Am 21. Oktober 2026 haben wir die Regel auf /b$ geändert.

Prüfen Sie deshalb:

• ob GPTBot, OAI-SearchBot, ChatGPT-User, ClaudeBot, PerplexityBot, Perplexity-User und Google-Extended nicht pauschal ausgeschlossen sind,
• ob kurze Disallow-Pfade versehentlich längere Pfade mit demselben Anfang sperren,
• ob Firewall oder Bot-Schutz Ihres Hosters diese Crawler blockieren, obwohl die robots.txt sie erlaubt,
• ob Ihre Inhalte im ausgelieferten HTML stehen und nicht erst per JavaScript nachgeladen werden.

Reicht es, bei Google indexiert zu sein?

Nein. Am 19. Oktober 2026 haben wir Assistenten nach den exakten Titeln von 18 Artikeln gefragt, alle älter als drei Wochen und auf drei Kundenseiten veröffentlicht. ChatGPT fand 1 von 18, Claude 7 von 18. Google hatte von einer dieser Seiten 29 von 30 Artikeln indexiert. Im Google-Index zu sein hieß nicht, dass ein Assistent die Seite findet.

Assistenten mit Websuche greifen auf Suchindizes zurück, und nicht alle auf denselben. Welche Quellen genau dahinterstehen, legen die Anbieter nicht vollständig offen. Sinnvoll ist deshalb, in allen großen Indizes vertreten zu sein:

• Bing: Melden Sie Ihre Website in den Bing Webmaster Tools an, reichen Sie die Sitemap ein und prüfen Sie den Status einzelner Seiten. „Entdeckt, aber nicht gecrawlt“ ist ein Warnsignal, wie unser eigener Fall zeigt.
• IndexNow: Melden Sie neue und geänderte URLs über IndexNow, damit teilnehmende Suchmaschinen davon erfahren, statt auf den nächsten Crawl zu warten.
• Google: Search Console, Sitemap, Indexierungsstatus einzelner Seiten.
• Brave: Prüfen Sie mit einer Suche nach Ihren exakten Artikeltiteln, ob Ihre Seiten dort auftauchen.

Technisches Markup allein brachte in unseren Beobachtungen keine Nennung. Eine Website mit vollständigem Markup (Server-Rendering, Article-, FAQPage- und Organization-JSON-LD, Sitemap), aber nur 75 URLs fehlte in den Antworten selbst zum exakten Thema ihres eigenen Artikels. Eine Website mit rund 190.000 crawlbaren URLs wurde ständig gecrawlt. In diesem Vergleich wog die Menge an auffindbaren Seiten mehr als sauberes Schema.

Welche Seiten sollten Sie veröffentlichen?

Seiten, die jeweils eine konkrete Frage Ihrer Kunden beantworten, auf Ihrer eigenen Domain. Nicht „Unsere Leistungen“, sondern „Was kostet eine Frachtvermessung pro Palette?“ oder „Welche Praxis in Bonn behandelt Kreuzbandrisse?“. Die Antwort gehört in die ersten Sätze, danach Details, Abwägungen und Einschränkungen.

Dass solche Seiten gelesen werden, zeigen die Live-Abrufe. Agenten wie ChatGPT-User, OAI-SearchBot und Perplexity-User holen eine Seite ab, während ein Assistent einem echten Menschen antwortet. In zwei Wochen erhielt die Bildungsplattform 1.918 solcher Abrufe auf Inhaltsseiten. Ein Kundenblog mit einigen Dutzend Artikeln erhielt 56, verteilt auf 24 verschiedene Artikel.

Rechnen Sie dabei nicht mit Klicks. In rund zwei Wochen Logs von drei unserer Kurs-Websites (etwa 1,2 Millionen Anfragen in den zwei stärksten Logs) kam genau ein menschlicher Besucher über Copilot. Von ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, Meta AI und anderen kam keiner. Die Assistenten antworten meist an Ort und Stelle. Der Wert liegt in der Nennung Ihres Namens, nicht im Besuch.

Ein möglicher Ablauf:

1. Sammeln Sie die Fragen, die Interessenten vor dem Kauf stellen, aus Vertrieb, Support und Angebotsanfragen.
2. Schreiben Sie pro Frage eine Seite mit klarer Antwort, Ihren Preisen oder Preisspannen, Ihrem Einsatzgebiet und Ihren Grenzen.
3. Nehmen Sie die Auswahlfragen bewusst auf: „Woran erkenne ich einen guten Anbieter für …?“ Bei genau diesem Fragetyp wurden in unseren Tests Firmen genannt.
4. Veröffentlichen Sie regelmäßig und melden Sie jede neue URL über Sitemap und IndexNow.

Welche Rolle spielen Verzeichnisse wie jameda.de?

Eine große. Am 20. Oktober 2026 haben wir für eine orthopädische Praxis in Bonn 20 Patientenfragen an die vier Assistenten gestellt. Die Praxis wurde in 12 von 80 Antworten genannt: von Claude 5-mal bei 20 Fragen, von Gemini 4-mal, von ChatGPT 2-mal, von Perplexity einmal. Das Verzeichnis jameda.de wurde in 12 Antworten zitiert. Am häufigsten zitiert wurden die eigenen Websites konkurrierender Praxen. Fragen nach der Auswahl („Zu wem soll ich gehen?“) brachten Praxisnamen, Fragen zu Kosten, Risiken und Behandlungen keine.

Daraus folgen zwei Aufgaben. Erstens: Pflegen Sie Ihre Einträge auf den Verzeichnissen, die in Ihrer Branche zitiert werden, mit vollständigen Angaben, aktuellen Leistungen und echten Bewertungen. Für Arztpraxen ist das jameda.de, für andere Branchen sind es andere Portale. Welche, finden Sie nur heraus, indem Sie nachsehen, was die Assistenten bei Ihren Fragen zitieren. Zweitens: Die eigene Website bleibt eine zentrale Quelle, das zeigen die häufig zitierten Websites der Konkurrenzpraxen.

In unserem eigenen Feld ist das Muster ähnlich. Bei deutschen Fragen zu GEO wurden am 21. Oktober 2026 am häufigsten geoagentur.de (6 Antworten), help.openai.com (5) sowie seranking.com, geoagenturen.de, getsichtbar.com, blog.hubspot.com und llmpulse.ai (je 4) zitiert. Die meisten zitierten Quellen waren Blogs von GEO-Agenturen und Tool-Anbietern. Warum gerade diese Seiten gewählt werden, zeigen die Zahlen nicht. Sie zeigen aber, dass Assistenten bei solchen Fragen Inhalte von Anbietern selbst als Quelle heranziehen und nicht nur neutrale Portale.

Wie messen Sie, ob Sie genannt werden?

Mit festen Fragen, festen Assistenten und mehreren Durchläufen. Weil ein Assistent bei derselben Frage oft unterschiedliche Firmen nennt, stellen wir jede Frage dreimal. Ein Unternehmen gilt bei einer Frage als genannt, wenn es in mindestens einer der drei Antworten vorkommt. Wochen vergleichen wir nur bei denselben Fragen und derselben Zahl an Durchläufen.

Wir messen auch uns selbst. Am 21. Oktober 2026 haben wir 20 englische und 20 deutsche Fragen zur Sichtbarkeit in KI-Antworten an alle vier Assistenten gestellt, je dreimal. ItGrows wurde in 0 von 160 Antworten genannt, keine unserer Seiten wurde zitiert. Nach der robots.txt-Sperre überrascht das nicht. Es ist unser Ausgangswert.

Die Kosten sind überschaubar. Mit den API-Preisen von Oktober 2026 kostet uns eine Frage mit Websuche einmal gestellt:

Assistent	Kosten pro Frage mit Websuche	Nennungen der Bonner Praxis (20 Fragen)
Claude	ca. 0,069 $	5
ChatGPT	ca. 0,010 $	2
Gemini	ca. 0,009 $	4
Perplexity	ca. 0,0013 $	1

Ein Bericht mit 20 Fragen, vier Assistenten und je drei Durchläufen kostet rund 5,40 $. Aufwendig ist nicht die Abfrage, sondern die Disziplin, jede Woche dieselben Fragen zu stellen und die zitierten Quellen auszuwerten.

Was tun Sie als Nächstes?

Arbeiten Sie die Punkte in dieser Reihenfolge ab:

1. Ausgangswert erheben: Stellen Sie fünf bis zwanzig Fragen Ihrer Kunden an die Assistenten und notieren Sie, wer genannt und was zitiert wird.
2. Zugang prüfen: robots.txt, Firewall, Rendering.
3. Indexierung prüfen: Bing Webmaster Tools, Google Search Console, IndexNow, Stichproben bei Brave.
4. Antwortseiten veröffentlichen: eine Frage pro Seite, regelmäßig.
5. Verzeichnisse pflegen: die, die in Ihren Antworten tatsächlich zitiert werden.
6. Wöchentlich messen: gleiche Fragen, gleiche Durchläufe.

Dass sich das auswirken kann, berichten unsere Kunden selbst. FreightSizer, eine B2B-Software zur Frachtvermessung, berichtete im Oktober 2026, in einem Monat zwei neue B2B-Kunden gewonnen zu haben, beide über ChatGPT. MagiScan, eine iOS-App für 3D-Scans, erhält nach eigenen Angaben vom Oktober 2026 Hunderte Installationen im Monat über ChatGPT, Claude und Gemini. appslift, ein Dienst für App-Store-Optimierung, bekommt nach eigenen Angaben vom Oktober 2026 zwei bis fünf Anfragen im Monat über KI-Assistenten. In unserer Messung vom 20. Oktober 2026 zitierte Perplexity erstmals einen Artikel, den wir auf der Website eines Kunden veröffentlicht hatten, einer deutschen Gründungsberatung.

Wenn Sie die Arbeit abgeben möchten: ItGrows veröffentlicht Antwortartikel auf Ihrer Domain, behebt Crawler-Zugang und Indexierung und misst jede Woche Ihre Nennungen bei allen vier Assistenten, für 499 $ im Monat zuzüglich einer einmaligen Einrichtung von 499 US-Dollar (entfällt bei Zahlung für 3 Monate oder ein Jahr), monatlich kündbar. Wo Sie heute stehen, zeigt der kostenlose Check: Er erzeugt aus Ihrer Startseite fünf Kundenfragen und holt in 25 bis 40 Sekunden die Antworten von ChatGPT und Perplexity ein.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, bis ein Assistent mein Unternehmen nennt?

Das lässt sich nicht vorhersagen und niemand kann es garantieren. Erst müssen Ihre Seiten gecrawlt und in den genutzten Indizes aufgenommen sein, und selbst dann fanden Assistenten in unserem Test vom 19. Oktober 2026 viele drei Wochen alte Artikel nicht. Messen Sie wöchentlich, statt auf ein Datum zu warten.

Brauche ich Schema-Markup wie FAQPage oder Organization?

Allein reicht es nicht: Eine Website mit vollständigem Markup, aber nur 75 URLs fehlte in den Antworten selbst zu ihrem eigenen Thema. Ob Markup zusätzlich hilft, zeigen unsere Daten nicht. Vorrang haben Zugang, Indexierung und Seiten, die die Fragen Ihrer Kunden beantworten.

Bringen mir Nennungen in ChatGPT Besucher auf die Website?

Meist nicht direkt. In unseren Logs kam in rund zwei Wochen ein einziger Besucher über Copilot und keiner über die anderen Assistenten. Der Nutzen entsteht dadurch, dass Interessenten Ihren Namen in der Antwort lesen und Sie dann gezielt suchen oder anfragen.

Soll ich KI-Crawler in der robots.txt blockieren?

Wenn Sie in den Antworten vorkommen wollen, nein. Blockierte Crawler können Ihre Seiten weder lesen noch bei Live-Abrufen holen. Prüfen Sie außerdem, ob kurze Disallow-Regeln als Präfix versehentlich ganze Bereiche sperren, wie es uns vom 11. August bis 21. Oktober 2026 passiert ist.